運営会社概要について

運営会社概要

Webサイト管理
生活トラブルSOS
WebサイトURL
www.chglass119.com(車両の出張フロントガラス交換サービス)
www.key293.com(総合サービスご案内)
連絡先電話番号
050-2018-0423 (24時間365日対応)
業務内容
車両の出張フロントガラス交換の他、
鍵・水道・ロードサービス・清掃などのトラブルに対して、全国対応出張修理サービスの受付(個人・店舗・法人)対応
(住宅/店舗ガラスの修理/交換・車のフロントガラス交換・鍵修理・水周りトラブル(排水詰まり/水漏れ)・レッカー移動・バッテリー上がり・ハウスクリーニング・特殊清掃・合鍵通販・安否確認など)
提携会社
株式会社アクスイリュージョン
設立:1998年1月
資本金:1,200万円
出動提携会社
出動会社は、マルチ救急24株式会社となります。
サービスエリアの拠点一覧(2017年3月現在)
サービス拠点は随時増加しておりますので、サービスエリアがご不明の際は、ご依頼のお電話の際にお問い合わせ下さい。

■■■■■ 関東地方エリア ■■■■■
東京都の営業所
世田谷営業所:東京都世田谷区千歳台4-17
世田谷営業所:東京都世田谷区玉川4
北区営業所:東京都北区桐ヶ丘1-2
練馬区営業所:東京都練馬区東大泉7-24
葛飾区営業所:東京都葛飾区新宿4-25
台東営業所:東京都台東区寿4-4
板橋区営業所:東京都板橋区大谷口2-36
小金井営業所:東京都小金井市前原町1-15
昭島営業所:東京都昭島市松原町3-6
江戸川営業所:東京都江戸川区興宮町4-1
町田営業所:東京都町田市鶴間540
豊島営業所:東京都豊島区上池袋2-28
調布営業所:東京都調布市国嶺町1-41
日野営業所:東京都日野市落川1099
八王子営業所:東京都八王子市別所2-29
大田営業所:東京都大田区西六郷3-31
杉並営業所:東京都杉並区和泉3-32

神奈川県の営業所
横浜北部営業所:神奈川県横浜市泉区中田西2-10
横浜市南部営業所:神奈川県横浜市南区井土ヶ谷中町96
保土ヶ谷営業所:神奈川県横浜市保土ヶ谷区新井町356-2
藤沢営業所:神奈川県藤沢市鵜沼海岸2-1
厚木営業所:神奈川県厚木市飯山2629
横浜青葉営業所:神奈川県横浜市青葉区美しが丘2-1
横浜中区営業所:神奈川県横浜市中区山下町118
座間営業所:神奈川県座間市緑ヶ丘4-9
相模原営業所:神奈川県相模原市上鶴間1-14
川崎営業所:神奈川県川崎市宮前区平1-2
川崎中原営業所:神奈川県川崎市中原区新城中町17
横浜港北営業所:神奈川県横浜市港北区新横浜1-27
相模原緑営業所:神奈川県相模原市緑区青山84

千葉県の営業所
船橋中央営業所:千葉県船橋市夏見1-79
船橋北部営業所:千葉県船橋市行田1-30
船橋鎌ヶ谷営業所:千葉県船橋市八木が谷1
習志野営業所:千葉県船橋市港町3
浦安営業所:千葉県浦安市海楽2-16
千葉中央営業所:千葉県千葉市中央区浜野町233
千葉北営業所:千葉県富里市七栄98
市原営業所:千葉県市原市五井中央西1-33
君津営業所:千葉県君津市南久保2-14
茂原営業所:千葉県茂原市上林116
稲毛営業所:千葉県千葉市稲毛区山王町50
佐倉営業所:千葉県佐倉市石川625
市川営業所:千葉県市川市香取1-4
八千代営業所:千葉県八千代市村上団地2
松戸営業所:千葉県松戸市牧の原2
佐原営業所:千葉県佐原市い701
柏営業所:千葉県柏市大津が丘2-21

埼玉県の営業所
越谷営業所:埼玉県越谷市花田1-8
上尾営業所:埼玉県上尾市大字平方115
春日部営業所:埼玉県春日部市緑町6-13
鴻巣営業所:埼玉県鴻巣市袋229
さいたま営業所:埼玉県さいたま市中央区上峰2-3
羽生営業所:埼玉県羽生市下新郷1675
さいたま西部営業所:埼玉県さいたま市西区指扇1670
さいたま南部営業所:埼玉県南区辻1-20
戸田営業所:埼玉県戸田市上戸田2-13

茨城県の営業所
水戸営業所:茨城県水戸市米沢町108
水戸出張所:茨城県水戸市渡里町263
つくば営業所:茨城県つくば市作谷771
日立営業所:茨城県日立市東金沢町1-7
日立出張所:茨城県日立市弁天町2-23
土浦営業所:茨城県土浦市殿里487

栃木県の営業所
宇都宮営業所:栃木県宇都宮市今宮1-3
宇都宮中央:栃木県宇都宮市鶴田町543-8
群馬県の営業所
高崎営業所:群馬県高崎市岩鼻町239
藤岡営業所:群馬県藤岡市立石1050

■■■■■ 北海道・東北地方エリア ■■■■■
福島県の営業所
郡山営業所:福島県郡山市安積町荒井字鎗ケ池1
福島営業所:福島県福島市渡利字山ノ下43
福島中央営業所:福島県福島市大笹生字舘ノ腰5

山形県の営業所
山形営業所:山形県山形市大野目3-1
山形第二営業所:山形県山形市新開3-8

宮城県の営業所
仙台青葉営業所:宮城県仙台市青葉区あやし東5-10
仙台太白営業所:宮城県仙台市太白区柳生6-3
仙台宮城野営業所:宮城県仙台市宮城野区中野字神明110
仙台若林営業所:宮城県仙台市若林区6丁目南町8
仙台泉区営業所:宮城県仙台市泉区南光台3-1
白石営業所:宮城県白石市南町2-5

北海道の営業所
札幌営業所:北海道札幌市東区北35条東1-5
白石営業所:北海道札幌市白石区東札幌2条6丁目
釧路営業所:北海道釧路市鳥取北5-4
石狩営業所:北海道石狩郡当別町川下2858
岩見沢営業所:北海道岩見沢市日の出北1-2

■■■■■ 中部地方エリア ■■■■■
静岡県の営業所
静岡市駿河営業所:静岡県静岡市駿河区豊原町10
静岡富士営業所:静岡県富士市栗崎311

愛知県の営業所
名古屋千種営業所:愛知県名古屋市千種区東山通1-30-6
名古屋中川営業所:愛知県名古屋市中川区新家2
小牧営業所:愛知県小牧市西島町50
豊田営業所:愛知県豊田市駒場新町新生64
名古屋天白営業所:愛知県名古屋市天白区向丘2
名古屋市熱田営業所:愛知県名古屋市熱田区二番1-14
一宮営業所:愛知県一宮市浅野外裏35
岡崎営業所:愛知県岡崎市大西町仁田34
豊川営業所:愛知県豊川市中条町31
江南営業所:愛知県江南市赤童子町大堀10

山梨県の営業所
中巨摩営業所:山梨県中巨摩郡昭和町西条442
甲府営業所:山梨県甲府市徳行3-3

岐阜県の営業所
岐阜営業所:岐阜県岐阜市茜部町瀬3

新潟県の営業所
新潟県新潟市東区石山団地10-12

石川県の営業所
金沢営業所:石川県金沢市北町26

■■■■■ 近畿地方エリア ■■■■■
京都府の営業所
右京営業所:京都市右京区西院西溝崎町33
山科営業所:京都市山科区川田清水焼団地内
南区営業所:京都市南区上鳥羽勧進橋町22
北区営業所:京都府北区衣笠開キ町27

大阪府の営業所
浪速営業所:大阪府大阪市浪速区日本橋西2-3
豊中営業所:大阪府豊中市小曽根5-1
堺営業所:大阪府堺市美原区今井19
淀川営業所:大阪府大阪市淀川区加島3-中3
福島区営業所:大阪府大阪市福島区福島8
交野営業所:大阪府交野市妙見東4-2
東成営業所:大阪府大阪市東成区中本5-18
阪南営業所:大阪府阪南市石田1000
貝塚営業所:大阪府貝塚市久保29
岸和田営業所:大阪府岸和田市上松町40
泉南営業所:大阪府泉南市信達市場31
枚方営業所:大阪府枚方市村野南町2
泉大津営業所:大阪府泉大津市池浦町1-16

兵庫県の営業所
川西営業所:兵庫県川西市大和西5-22
姫路営業所:兵庫県姫路市土山7-7
神戸営業所:兵庫県神戸市東灘区魚崎浜町36
明石営業所:兵庫県明石市大久保町谷八木538
伊丹営業所:兵庫県伊丹市鴻池6-5

滋賀県の営業所
甲賀営業所:滋賀県甲賀市水口町北脇180
大津営業所:滋賀県大津市松原町20
近江営業所:滋賀県東近江市沖野4-2

奈良県の営業所
奈良営業所:奈良県奈良市大安寺6-2
桜井営業所:奈良県桜井市吉備301
天理営業所:奈良県天理市荒蒔町139
北葛城営業所:奈良県北葛城郡広陵町三吉254

三重県の営業所
三重営業所:三重県多気郡多気町上出江453
津市営業所:三重県津市江戸橋1-49
玉城営業所:三重県度会郡玉城町上田辺1047
松坂営業所:三重県松坂市虹ヶ丘65

■■■■■ 中国地方エリア ■■■■■
岡山県の営業所
岡山営業所:岡山県岡山市浜3-12

広島県の営業所
広島営業所:広島県広島市中区吉島東1-11
南区営業所:広島県広島市南区向洋新町1-22
安佐南営業所:広島県広島市安佐南高取北1-37
福山営業所:広島県福山市東深津町3-12

■■■■■ 四国・九州地方エリア ■■■■■
愛媛県の営業所
松山営業所:愛媛県松山市味酒町2-13

高知県の営業所
高知営業所:高知県高知市一宮南町1-1

佐賀県の営業所
伊万里営業所:佐賀県伊万里市二里町八谷23
佐賀営業所:佐賀県佐賀市白山1-1

福岡県の営業所
久留米営業所:福岡県久留米市東合川2-3
北九州営業所:福岡県北九州市八幡西区鷹ノ巣2-9
福岡市営業所:福岡県福岡市東区美和台6-9-1
築上営業所:福岡県築上郡上毛町緒方51
福岡市南営業所:福岡県福岡市南区警弥郷2-12
福岡中央営業所:福岡県福岡市中央区平尾1-10
博多営業所:福岡県福岡市博多区中呉服町1
筑紫営業所:福岡県筑紫郡那珂川町恵子3-6

大分県の営業所
別府営業所:大分県別府市石垣東10-5

長崎県の営業所
佐世保営業所:長崎県佐世保市八幡町2

熊本県の営業所
熊本営業所:熊本県熊本市近見8-13

サービスエリア拡大中!
サービス拠点は、随時増加しております。

24時間、電話がつながることがお客様に安心感を与えます。

当社は創業以来24時間いつでもつながるコールセンターを整備し、電話オペレーターはお客様に分かり易く作業内容と料金説明、到着時間などの案内を実践します。24時間対応ですので、夜間・深夜・早朝の問合せ、翌朝の予約希望のお客様も喜んで対応させて頂きます。

選らばれた技術者のみを派遣します。

★当社のスタッフ構成は、全国の加盟店・提携業者となっております。技術者は当社システム上で管理されており、洗練された、確かな技術者のみを派遣できるシステムを構築しております。無理にエリアを広げずに確かな技術者だけを派遣する。その当たり前の繰返しが、「信用」と考えて地道な活動を行っております。

★当社は「クレーム」を嫌がらず、クレームを記録する仕組みを構築しております。そして、そのクレームを「再発させない」仕組みつくりに力を入れております。

★お客様にはアンケート調査を不定期に行っています。そして、お寄せ頂くご意見・クレームはしっかりと裏付けを取りながら、技術者への指導育成に努めております。

万一、施工時の事故や作業ミス発生時は、万全の体制で対応します。

当社を初めてのご利用する方や、女性の方などは「どんな作業員が来るのか?」と、不安になる方が多いのではないかと考えております。当社では万全を期して選ばれた技術者のみを派遣しておりますが、更なるお客様のご要望にお答えする為に「携帯番号」を作業員に知らせる事なく対応できるコールセンターシステムを導入しております。ご希望の方は、ご依頼の際にお気軽にオペレーターにお申し付け下さい。

現場(技術者)と受付・管理の分離運営

現場作業員と受付業務の一体運営は、せっかくのお客様の声を消してしまう恐れがあると考えております。また、客観性とお客様目線を維持する為、現場と受付業務を分離運営しております。当社では現場の声、お客様の声を中間的に処理しております。

そして、それを支える独自のシステムでデータを蓄積しています。そのデータが確かな技術者を保持し派遣する仕組みを支えております。また、お客様のプライバシーを守れるのも、現場作業員と受付業務が分離した運営が実現している安心のサービスです。

お客様との対応履歴は全てを記録して保持

当社では1年前・3年前のご利用履歴を保持しております。どこで・誰が・どんなサービスを行ったかを克明に記録し保持しております。また、お客様の通話と技術者への通話も録音しチェックしています。「言った」「言わない」そんなトラブルを回避する為、しっかりと責任を持って対応致しております。

ご依頼の際に電話番号をなるべく教えたくないお客様への配慮

当社を初めてのご利用する方や、女性の方などは「どんな作業員が来るのか?」と、不安になる方が多いのではないかと考えております。当社では万全を期して選ばれた技術者のみを派遣しておりますが、更なるお客様のご要望にお答えする為に「携帯番号」を作業員に知らせる事なく対応できるコールセンターシステムを導入しております。ご希望の方は、ご依頼の際にお気軽にオペレーターにお申し付け下さい。

ほぼ99%のクレジットカードをご利用頂けます。

クレジットカードを利用できない業者も多く、また、クレジットカードでの支払い時に嫌な顔をされる業者もおります。当社では非常時のサービス提供をしているからこそ、99%のクレジットカード会社をご利用頂けるよう努めて参りました。「VISA・JCB・マスター・ダイナーズ・アメックス」などがご利用頂けます。クレジットカードが利用できる業者も一つの安心です。
※自動車の出張フロントガラス交換は、現金のみの取り扱いとなっております。

ページの先頭へ